马伊琍转发没打码“私处照”被炮轰,明星危机公关该如何应对?

明星不良信息信息向来都是媒体炒作的热点,好事不出门,坏事传千里,年年如此,年年又不同。这句谚语用在明星身上格外贴切,尤其是出现不良信息消息时,传播能力更是惊人。如何处理好危机公关成为每个明星以及幕后团队的必修课,一场成功的危机公关能够收获不少的口碑和人气,相反,则会令其名气大降下,遭人口病。

 马伊琍转发没打码“私处照”被炮轰,明星危机公关该如何应对?

马伊琍转发了一条没打码的微博,被炮轰不雅观

网络危机公关公司表示,在人人都是自媒体时代,明星的一举一动都受到人们的关注。想做到“腐朽”变“神奇”没那么容易,想要火上浇油却是分分钟。明星个人危机公关要想解决好,真正重要的是向公众说明事实、表达情感,把粉丝力挺变成公众力挺,才是危机公关的王道。

马伊琍转发了一条没打码的微博,被炮轰不雅观

近日,危机公关专家了解,明星马伊琍因为转发了一条没打码的微博,被微博网友炮轰不雅观,因而引起了一场明星个人危机公关事件。

起因是这样的,因为马伊琍平时在微博经常发一些动态,也偶尔发一些育儿类的,和网友们进行互动。跟以往一样她转发了一则关于婴儿皮肤预防类的微博广告,这次却因为原博主直接将女婴儿的私处症状发出,没有打马赛克,而让网友的集体炮轰不雅观。

在互联网高速发达的今天,网友言论都是自由的。因此没有打码的照片一经流出就引起了轩然大波。有很多网友纷纷质疑马伊琍为何没有多留意就转发,还有网友觉得“作为女性并且都有女儿的人,赶紧删了吧”,也有网友觉得大家不要太玻璃心了。

微博被炮轰,明星个人危机公关该如何应对

估计马伊琍自己都没有预料到,自己一条随意的微博竟然引起了这么大的反应。其实,马伊琍自己的出发点本是好的,让新手妈妈们有个直观的学习,并没有错。但是从理性的角度去分析,没打码“私处照”的确有些不妥,毕竟是一个公众人物,并不是权威的医学专家。是对数错,马伊琍还得给网友一个合理的解释了。

 马伊琍转发没打码“私处照”被炮轰,明星危机公关该如何应对?

网络危机公关公司认为,明星危机公关最重要的有两个点:第一是及时回应,其次是主动承担。马伊琍此条微博虽然被人诟病,但是评论的大部分还是粉丝居多,他们只是站在他们的角度看问题,并没有恶意。

在如今这个微博、微信等自媒体蓬勃发展、信息光速传播的时代,事情分分钟都在起变化,时机更显得尤为重要。第一时间站出来是个姿态,站出来说什么显然更为重要。事实证明,在危机面前勇于承担责任者,往往比推诿责任更容易获得大众的谅解。

本文属于网络公关原创文章;原文转载来自国内知名网络公关团队——网络公关

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