2019公共关系品牌公关策略趋势分析

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2019公共关系品牌公关策略趋势分析

公共关系新闻最近的一个标题分享了一些我们都知道,但不愿意承认的事情:“品牌看到了风险,但却没有为它们做好计划。”听起来像是你知道你应该采取的危机策略?

2019公共关系品牌<a href='http://www.fumian123.com' target='_blank'><u>公关</u></a>策略趋势分析

危机策略,包括在危机本身之上可能发生的所有问题的应急措施,例如,不能得到执行计划的关键人员或指挥链中的其他人的批准。

也许你的团队已经有了一个计划,但是这个计划已经有几年的历史了,或者在你开始之前就已经制定好了。也许你的团队已经有一段时间没有运行它了,或者讨论了在假期中批准危机消息传递的指挥链,而此时更多的人将难以联系到。

现在是时候拿出很多理由来为2019年的危机战略扫清灰尘了。我们是来帮你做到最好的,所以你已经准备好面对任何可能发生的事情。
数字公关时代的危机策略准备

理想的情况是,在数字公关时代,你已经做了大量的准备,准备好工具,提升你的公关战略。在你的军火库里,有了一个像Trendkite这样的工具,你的公关工作会定期用他们理解的语言与高管沟通,而不会因为手工编制关键数据而放慢速度。

正确的工具可以让您在任何危机情况下保持领先地位,因为您可以随时掌握全面的报告,并根据您和您的品牌最重要的内容进行定制。

任何危机策略都应该是更大公关策略的一部分。如果你想首先支持你的公关策略,你需要组织你的公关策略以产生影响,设置有意义的指标。你需要回顾和基准来衡量你今后的努力。你需要注意并获得更多的选择性,以便有目的地进行你的演讲,在这个过程中不断发展和优化你的内容创建者社区——从记者到贡献者,再到社会影响者。最后,您需要寻找调整和定义,以确保您使用赚来的媒体来最大化整个PESO模型的影响。

这个基金会为你提供了实施危机所需的一切,无论是2018的下跌还是2019的上涨势头。

底线?你衡量的是多做有效的事,少做不有效的事。数据有助于你做出自信的决定,不管这些数字是成功还是失败。毕竟,任何一种方式都有战略情报。
公共关系中有权势游戏

我们将去探索它们。什么样的公关环境提供了权力发挥的潜力?

当你发现一个可能的品牌危机正在酝酿。
当你决定影响那些有影响力的人时。
当你看到你的比赛引起了很大的关注。

在每一种情况下,衡量都会让你成功。当公关专业人员知道他们的价值和效力,并且能够使用数字公关框架将其传达给其他团队时,他们就准备好了创造机会并控制挑战。

让我们将其分解,从危机沟通策略开始,作为更大公关策略的一部分。「很快就可以找到另外两个了!」
你的危机策略就像一场权力游戏

公关紧急事件可能是由自己造成的「比如特斯拉及其首席执行官埃隆·马斯克「Elon Musk」不得不与美国证券交易委员会「SEC」就一条他暗示将公司私有化的推文达成和解」,或者完全超出了公司的控制范围「你会喜欢一个潮汐吊舱吗?」无论你在哪个行业,或者管理层的道德行为如何,你的品牌都有可能突然经历一个事件,导致糟糕的媒体报道、糟糕的评论和不良信息的社交媒体报道。当坏消息出现在网上时——尤其是在社交媒体上——会让人感觉像野火。

制定危机沟通策略有点像安装一个烟雾探测器;你希望你永远不需要它,但如果你这样做,你会很高兴它在那里。对于大多数公关从业人员来说,潜在的毁灭性新闻不是你每天都要面对的,但是做好回应的准备无疑是公关最重要的职责之一——尤其是在社交媒体充满暴力和永不满足的24/7/365新闻周期的时代。

将这一点与品牌本身的声誉的关键作用结合起来,一直到公司的最高层。基于公司和品牌声誉,首席执行官们得到了补偿、评判,甚至被解雇。这预示着公关的重要性,但也给危机策略带来了很大压力。

有无数处理不当的情况的例子,我们都知道没有什么可以躲避危机。最好做好准备,重新制定危机沟通策略,将其作为一个权力游戏,以数字公关的速度运行。
第一:准备比赛

灾难时间不是开始使用数据的时间。最好的公关危机管理策略是从创建提及、情感和社会分享的基线度量开始。当事情平静时,一定要收集公关情报。

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本文栏目:网络公关

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